شركة هوييانغ للمعدات البحرية (قوانغتشو) المحدودة تعمل بشكل رئيسي في صناعة المحركات البحرية وملحقاتها. توفر الشركة القارب السريع المصنوع من سبائك الألومنيوم، القارب المطاطي، المحرك الخارجي، آلة المؤخرة، آلة الرفع، القارب النصلي، آلة تعليق المجداف، إلخ. كما تقوم الشركة ببيع قطع غيار السفن المختلفة وتقديم الخدمات الفنية.
1. تصميم المنتج:
محركنا الخارجي، وآلة صارمة هي عبارة عن بحث وتطوير مستقل، وسيقوم مصممو المنتجات ذوو الخبرة بإنشاء المنتجات بعناية، بما في ذلك صور المنتج والمواصفات التفصيلية وتعليمات التثبيت.
2. تحليل طلب العملاء:
في بداية اتصال العملاء بموظفي خدمة العملاء، يجب أولاً فهم احتياجات العملاء من القارب السريع المصنوع من سبائك الألومنيوم والآلة الخارجية وآلة المؤخرة وغيرها من المنتجات، وتحليل الطلب، وفهم المتطلبات المحددة للعملاء، وتوفير منتجات أو حلول القوارب السريعة التي تلبي متطلبات العملاء. .
3. مقدمة المنتج:
بعد فهم احتياجات العملاء، سنزود العملاء بقارب سريع من سبائك الألومنيوم، وآلة خارجية، وآلة صارمة وغيرها من المنتجات المقدمة، بحيث يفهم العملاء بعمق مزايا وخصائص القارب السريع لشركتنا، وتعميق ثقة العملاء في شركتنا.
4. خطة الأسعار الشاملة:
وفقًا لاحتياجات العملاء، لتوفير خطة أسعار تتماشى مع ميزانية العميل، ومراقبة ميزانية المستخدم ضمن نطاق معقول، لضمان وصولنا إلى مفهوم عمل مشترك.
5. تتبع وقت التسليم:
في مرحلة إنتاج منتج القارب السريع الذي اختاره العميل، سنقوم بمراقبة تقدم الإنتاج عن كثب، وإبلاغ وقت التسليم للعميل في الوقت المناسب.
6. ضمان جودة المنتج:
سوف نقدم للعملاء شهادة CE للقارب السريع من سبائك الألومنيوم، والآلة الخارجية، وهيئة إدارة جودة الماكينة الصارمة ISO 9001:2015 والشهادة، لضمان ثقة العملاء ورضاهم عن منتجات القارب السريع.
7. After-خدمة المبيعات:
سنزود العملاء بالدعم الفني والخدمات الاستشارية لضمان الاستخدام الآمن والفعال للقارب السريع، ونوصي بنشر المعرفة الفنية للقارب السريع لتحسين القدرة الفنية للعملاء ورضا الخدمة.
8. استبيان رضاء العملاء:
سوف نفهم مشاعر العملاء من خلال استطلاع رضا العملاء المنتظم، ونعمل باستمرار على تحسين جودة خدمة ما بعد البيع لتزويد العملاء بتجربة خدمة أفضل.
9. التدريب المعرفي:
سنزود العملاء بالقارب السريع المصنوع من الألومنيوم، والآلة الخارجية، واستخدام منتج الماكينة الصارمة، والتشغيل، والتدريب على المعرفة بالصيانة، لمساعدة العملاء على تجنب الخسائر غير الضرورية، بحيث يحصل العملاء على قيمة مضافة أعلى من المنتج.
ما ورد أعلاه هو شركتنا لتزويد العملاء ببرامج خدمة ما قبل البيع والبيع وما بعد البيع وتدابير الحماية، ونحن نعتقد اعتقادا راسخا أن هذه البرامج والتدابير يمكن أن تستمر في تحسين رضا العملاء، وزيادة تعزيز القدرة التنافسية لشركتنا في السوق.
لا تتردد في الاتصال بنا
ستواصل الشركة تحسين الابتكار، واختراق الذات، والعمل الجاد، واستخدام الخدمة، والمنتج هو الأساس، والخدمة هي الروح. أفضل المنتجات، وأفضل الخدمات، وأفضل السمعة، بحيث يشتري غالبية المستخدمين الرضا، مع الراحة.
